FAQ

자주 묻는 질문

Q. 제작 프로세스가 어떻게 되나요?



A .DiiVER의 제작 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 상담 : 
원하는 제품과 수량, 요청 사항을 우측 하단의 '상담 문의'를 통해 전달해 주세요.

2. 기획 : 
요청해주신 내용을 토대로 적합한 굿즈/키트 구성을 제안해 드립니다.

3. 견적 :
상담 후, 견적서를 채팅 또는 메일로 전달드립니다.

4. 디자인 : 
브랜드에 적합한 '로고 및 일러스트 디자인'이 가능합니다. (디자인 자료가 있는 경우 본 단계 생략)
결과물을 예상하실 수 있도록 시안 제작을 진행해 드리며 기본 3회 무료로 제공됩니다.

5. 제작 및 배송 :
 시안이 확정된 후, 출고까지 약 3주의 시간이 소요되며 안전 배송이 가능한 형태로 검수 및 포장하여 배송해 드립니다.

보다 자세한 프로세스는 GUIDE > PROCESS 페이지를 참고해 주세요!


Q. 최소 주문 수량이 어떻게 되나요?



A .'키트 제작'의 경우 50개 이상 주문 가능하나, 제품이나 패키지에 따라 최소 주문 수량이 변동될 수 있습니다.

'굿즈 제작'의 경우 제품에 따라 최소 수량이 달라 제품 별 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
사이트 내 스토어 제품 가격은 100개 기준이며, 그 이하 주문할 경우 주문이 어렵거나 인쇄비가 추가될 수 있습니다.
최소 주문 수량 미만의 주문은 인쇄비 과다 청구 등 여러가지 어려움이 있어 고객 만족도를 위해 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다.


Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?



A .'제품 시안'은 디자인 소스를 받은 후 약 1~3일 내에 전달됩니다.

'키트 제작'은 시안 컨펌 후 평균 3주가 소요됩니다.
단품 굿즈는 제품에 따라 차이가 있을 수 있으니 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.




A .

[교환/환불 안내]

  • 택배사는 CJ대한통운이며 교환/반품 배송지 및 배송비는 별도 문의 바랍니다.
  • 교환/환불 사유에 따른 요청 가능 기간
    • 구매자 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 왕복 배송비 부담)
    • 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 왕복 배송비 부담)

[교환/환불이 불가능한 건]

  • 교환/환불 요청 기간이 지난 경우
  • 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  • 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
  • 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약 철회권 행사가 불가 하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)








A .

샘플 구매는 어려우며, 아래와 같이 대여 가능합니다.


  • 대여 기간 : 7일 (7일 이후 반납 시 패널티 요금이 청구됩니다.)
  • 대여 품목 : 10개 미만
  • 보증금 : 10만원 (카드 결제 불가하며, 샘플 반납과 함께 환불됩니다.)
  • 대여 방법 : 기본 선불 택배로 발송 드리며, 반납 시 선불 택배로 발송해 주시면 됩니다. 퀵을 원하실 경우 픽업해주시기 바랍니다.


대여하고자 하는 제품 정보와 함께 채팅 상담으로 문의하시면 자세히 안내드리겠습니다.







A .굿즈/키트와 관련된 맞춤형 서비스를 제안드리며, 진행을 위해서는 아래 정보가 필요합니다.

①예산 ②수량 ③타겟층 정보 ④목적
예시) 인당 5만원 예산으로 총 200명의 회사 신입사원들에게 실용적으로 사용할 수 있는 오피스 제품 위주의 키트 제작을 원합니다.




A .원하는 구성으로 제작이 가능하며, 구성 제안을 원하시는 경우 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

홈페이지에 없는 제품도 문의해 주시면 소싱 또는 제작해 드립니다.




A .'상담 문의'를 통해 아래의 정보를 전달해 주시면 미팅 예약이 가능합니다.

- 고객사 소속 및 성함
- 프로젝트 목적/예산/수량
- 원하시는 미팅 형태
- 미팅 일자 및 시간

미팅은 3가지로 진행 가능합니다.

1) 브랜드 쇼룸 'DiiVE Point' 방문
서울특별시 서대문구 연희로25길 37, 2층

2) 고객사로 방문
첫 미팅 이후 필요시 자사 매니저분들이 직접 고객사로 방문하여 미팅을 진행합니다.
다만 간단한 샘플 제품 정도 지참 가능합니다. (타사 포트폴리오 지참 불가)

3) 화상 미팅
대면 미팅이 어려우신 경우, 화상(ZOOM) 미팅도 가능합니다.
다만 이 경우 샘플 확인은 어렵습니다.




A .선 시안작업은 15만원에 진행하고 있으며, 보통 2일 소요되지만 디자인 범위에 따라 추가될 수 있습니다.

해당 비용은 오더가 진행될 경우 환불 또는 오더 금액에서 차감됩니다.





A .기본적인 굿즈 디자인(그래픽 작업)의 경우 리소스로 활용할 수 있는 자료(브랜드 로고, ai 파일 등)를 주시면 가능합니다.

다만, ① 디자인 리소스 개발 ② 캐릭터 디자인 ③ 금형 디자인 ④ 리플렛 ⑤ 다이어리 ⑥ 캘린더 등의 디자인 작업은 별도 비용이 청구됩니다.




A .DiiVER의 제작 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 상담 : 
원하는 제품과 수량, 요청 사항을 우측 하단의 '상담 문의'를 통해 전달해 주세요.

2. 기획 : 
요청해주신 내용을 토대로 적합한 굿즈/키트 구성을 제안해 드립니다.

3. 견적 :
상담 후, 견적서를 채팅 또는 메일로 전달드립니다.

4. 디자인 : 
브랜드에 적합한 '로고 및 일러스트 디자인'이 가능합니다. (디자인 자료가 있는 경우 본 단계 생략)
결과물을 예상하실 수 있도록 시안 제작을 진행해 드리며 기본 3회 무료로 제공됩니다.

5. 제작 및 배송 :
 시안이 확정된 후, 출고까지 약 3주의 시간이 소요되며 안전 배송이 가능한 형태로 검수 및 포장하여 배송해 드립니다.

보다 자세한 프로세스는 GUIDE > PROCESS 페이지를 참고해 주세요!




A .'키트 제작'의 경우 50개 이상 주문 가능하나, 제품이나 패키지에 따라 최소 주문 수량이 변동될 수 있습니다. 

'굿즈 제작'의 경우 제품에 따라 최소 수량이 달라 제품 별 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다. 

사이트 내 스토어 제품 가격은 100개 기준이며, 그 이하 주문할 경우 주문이 어렵거나 인쇄비가 추가될 수 있습니다.
최소 주문 수량 미만의 주문은 인쇄비 과다 청구 등 여러가지 어려움이 있어 고객 만족도를 위해 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다.




A .'제품 시안'은 디자인 소스를 받은 후 약 1~3일 내에 전달됩니다. 

'키트 제작'은 시안 컨펌 후 평균 3주가 소요됩니다. 
단품 굿즈는 제품에 따라 차이가 있을 수 있으니 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.



제작, 제휴 등 궁금하신 내용을

'실시간' 으로 상담해드립니다.

E-mail : ask@diiver.kr 

회사명  : 주식회사 다이버

사업자번호 : 747-87-01899 [사업자정보조회] 

대표자 : 김준배

PHONE : 02-466-0507

(견적문의는 채팅상담으로만 가능합니다.) 

E-MAIL : ask@diiver.kr

계좌번호 : 기업은행 027-154475-04-022 (주)다이버
통신판매업신고번호 : 2020-서울서대문-1734 

본사 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로25길 62, 1층 101호 다이버(DiiVER)

쇼룸 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로25길 37, 2층 다이브 포인트(DiiVE Point)


Copyright 2024. DiiVER co., Ltd. All rights reserved.

회사명 : 주식회사 다이버    사업자번호 : 747-87-01899 [사업자정보조회]    대표자 : 김준배    PHONE : 02-466-0507 (견적문의는 채팅상담으로만 가능합니다.)

E-MAIL : ask@diiver.kr     계좌번호 : 기업은행 027-154475-04-022 (주)다이버     통신판매업신고번호 : 2020-서울서대문-1734

본사 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로25길 62, 1층 101호 다이버(DiiVER) 

쇼룸 주소 : 서울특별시 서대문구 연희로25길 37, 2층 다이브 포인트(DiiVE Point)

Copyright 2024. DiiVER co., Ltd. All rights reserved.